已故的 Nicolas Hayek 可以告诉我们关于如何解决当今钟表业问题的建议？
我最近重读了 24 年前对 Nicolas Hayek Senior 的采访，今天感觉非常相关。1980 年代，老尼古拉斯·海耶克 (Nicolas Hayek Sr.) 组建了现在被称为斯沃琪集团 (Swatch Group) 的公司，又名 SMH。在他所做的许多其他事情中，哈耶克是大多数人与在 1970 年代和 1980 年代严重威胁传统钟表业的“石英危机”之后“拯救瑞士钟表业”的力量联系在一起的人。虽然哈耶克并非单独行动，但他留下的大部分遗产仍然是他为拯救瑞士钟表业及其制造基地而采取的聪明步骤，使其免受更便宜（在许多情况下更可靠）手表的威胁远东地区的生产成本要低得多。
石英危机后约 30 至 40 年的今天，瑞士钟表业正处于一种新型危机之中。这个新的还没有名字（只有历史可以给它），并且与最初的石英危机既有相似之处，也有不同之处。这场新的危机是由于奢侈手表行业面临的许多商业问题（我已经详细写过）造成的，其中包括外部竞争、难以管理可销售产量、分销效率低下、定价问题等问题，产生有效营销的挑战，以及猖獗的无效领导。这些事情中的每一件事都是哈耶克先生非常了解的事情，如果他今天在场，就会有很多话要说。我什至不认识他，我想念他。广告讯息广告信息结束
尼古拉斯·海耶克于 2010 年 6 月 28 日在我生日的前一天去世。鉴于当时中国市场的繁荣仍如火如荼，而且智能手表行业仍处于起步阶段，尽管哈耶克经历了当前手表的开端行业经济环境——我们真的没有很多关于他的感受或不得不说的信息。话虽如此，鉴于哈耶克经常发表大量评论——我们可以做出很多有根据的猜测。
我经常问自己“哈耶克会做什么？” 当今瑞士钟表业面临许多问题时。可悲的是，我不能问这个人本人。尽管如此，我还是想参考他在 1993 年对哈佛商业评论发表的一次经常被遗忘的采访。充满了精选的名言和明智的“哈耶克主义”，让我们看看尼古拉斯·哈耶克对商业和瑞士钟表业的哲学如何在今天证明是相关的。
请允许我注入我的观察，即钟表行业今天所经历的大部分事情，在石英危机期间或历史上已经以非常相似的形式经历过。更重要的是，我想指出，其中许多事情都是由哈耶克先生自己观察和纠正的。如果有的话，应该责备制表业忘记了哈耶克先生试图留下的大部分智慧。更重要的是，除了让-克洛德·比弗（Jean-Claude Biver）等少数门生之外，当今钟表业很少有（如果有的话）人可以接替哈耶克老爷子的角色，成为“欧洲钟表业的救世主”。广告讯息广告信息结束
对于那些需要它的人来说，更多的历史。石英危机（或“石英革命”，取决于你坐在桌子的哪一端）发生在习惯于生产机械机芯的传统制表行业，出现了石英机芯的颠覆性技术。起初，石英机芯技术——它是大型时钟技术的小型化——既昂贵又充满异国情调。虽然它与传统机械手表相比具有一系列优势，例如大大提高了准确性和整体可靠性，但石英机芯（开始）通常更昂贵。
最终，生产电子电池供电的石英晶体调节手表的成本直线下降，因为发现它们可以以比机械手表低得多的价格大规模生产。当手表以更少的钱提供更多的性能时，消费市场做出了相应的反应——进而威胁到瑞士钟表业的终结，当时瑞士钟表业正经历着定期急剧下降的需求。
哈耶克在 1980 年代中期作为一名精通技术的生产和营销顾问进入了这个行业，如果有任何事情，他最擅长说服瑞士人他（哈耶克）有一个他们应该遵循的计划来拯救钟表业。哈耶克的主要影响力在于瑞士政府和银行。他不仅说服银行合并他们中的许多人现在拥有或负责的手表工厂和品牌（由于破产和拖欠贷款猖獗），而且还设法让瑞士政府参与制定有助于他的规则和法规。努力。
哈耶克的计划本质上是整合、消除传统业务层次结构和生产现代化（自动化）之一。他将把瑞士钟表业剩余的许多制造资产合并在一起，让它们生产一系列高端和价格实惠的手表。在产品方面，哈耶克最出色的举措是批准了 Swatch——一款售价 40 美元、完全在瑞士生产的廉价塑料时尚手表。这个想法源于 1982 年著名（且颇具争议）的报告，哈耶克工程在哈耶克收购 SSIH 和 ASUAG（当时两家公司拥有更多瑞士手表品牌和制造供应商）的合并前一年完成。 . 斯沃琪品牌是斯沃琪集团在数量和利润上的基础，并帮助为传统高端机械手表的生产获得融资。或许普通 Swatch 手表最大的讽刺之处在于，它与威胁要摧毁瑞士手表历史类型的亚洲比赛一样，使用了石英机芯。
很少有人直接将哈耶克的成功归功于他对石英机芯的立场，即“如果你不能打败他们，就加入他们”，并倾向于赞扬哈耶克在制造和挽救就业方面所做的努力。尽管如此，仔细检查他的许多政策后发现，虽然尼古拉斯·海耶克毫不掩饰地是传统瑞士手表世界的粉丝，但他实施了一系列激进的改变以在 1980 年代和 1990 年代拯救它。更重要的是，哈耶克本人不是瑞士人（他出生在黎巴嫩贝鲁特，母亲是黎巴嫩人，父亲是美国人）。这很重要，因为这意味着当他在瑞士生活和工作时（哈耶克于 1950 年代中期搬到那里，在亲戚的铸造厂工作，并很快于 1963 年将哈耶克工程公司作为一家咨询公司创立），
我回到“哈耶克会做什么？”的问题。在当今陷入困境的手表市场？我自己的结论以及来自广泛来源的证据强烈表明，损害钟表业的主要问题是库存过剩、与市场力量背道而驰的定价做法，以及对陈旧的批发和分销模式的坚持。在网上购物之前最后一次相关。如果我现在经营一家依赖瑞士钟表业健康的公司，我想确切地知道哈耶克先生在类似情况下做了什么或说了些什么。
我发现如此令人惊讶（并且有点令人耳目一新）的是，为什么钟表行业今天会出现问题的许多心理并不是什么新鲜事。事实上，如果你对哈耶克的工作和他发表的声明读得足够多，就会发现他处理的不仅是同样的问题，而且是同样的人（在文化上）。更重要的是——这也许是对当今钟表业最严厉的声明——自从老哈耶克先生去世以来，钟表业已经扭转了他实施的大部分管理和文化变革。当然，与此同时，哈耶克建立的大部分文化（不仅在斯沃琪，而且在整个行业）仍然存在，并受到他的弟子们的悉心保护。
为了完成这篇文章，我将对哈耶克先生在 1993 年的文章（链接到上面）中提到的精选陈述/引文发表评论，特别提到它们与现在大约 2017 年的瑞士钟表业状况的关系。
“我们必须在我们居住的地方建造。当一个国家失去了制造产品的技术和专业知识时，它就失去了创造财富的能力——它的财务独立性。当它失去财务独立时，它就开始失去政治主权。”
对于这里的任何行业（或国家）来说，这显然是一个发人深省的声明。哈耶克特别提到了将制表业留在瑞士的重要性。无论与今天的经济是否相关，瑞士制造基地的很大一部分都用于供应钟表业。哈耶克对瑞士的看法是，虽然制表业可能不在现代技术的最前沿，但它具有该国需要保持的大量技能和价值观。这可能是我将讨论的哈耶克最广泛的教训，但我想证明一点，他有能力感知大创意，以及对任何商业论证都包含强烈的情感论据。
应用到今天，这是一个论点，即无论钟表业做什么，它都应该总是知道如何在家里做。诸如此类的声明可以避免完全外包，并提醒人们为什么一个人、地方、文化或国家应该始终确保周围有足够的人来尽一切可能完成特定任务（例如设计和制造手表） ）。假设瑞士输掉这一点，它将无可挽回地失去其在钟表业的优势。
“事实上，不仅仅是在瑞士这样的国家生产大众市场产品。这是强制性的。这是我热衷的原则——而美国和欧洲的商界领袖对此还不够重视。我们都是在全球市场竞争的全球性公司。但这并不意味着我们不忠于我们自己的社会和文化。”
哈耶克为自己一旦掌握了控制权就能够降低斯沃琪和其他瑞士手表的制造成本而感到非常自豪。通常通过使用自动化生产技术，这种降低成本的能力使 Swatch 等品牌能够在全球范围内竞争，同时仍支付瑞士工资。他喜欢指出，其他行业（和国家）的人经常嘲笑他坚持将制表业留在瑞士，而不是将任务外包给其他人。
事实上，最终这正是瑞士制表业所做的，尽管有“瑞士制造”的标签，今天从表壳到手链的许多组件都是在瑞士以外制造的。一些外包是在哈耶克的领导下开始的，但在他死后确实加速了。哈耶克在引述中没有直接说出来，但他的观点不仅仅是瑞士手表需要在瑞士制造，而是说它不是真正的瑞士手表，除非它是由瑞士人生产的。钟表业。他认为，考虑到制作出色手表所需的所有小细节，让斯沃琪集团手表的各个部件由瑞士供应商生产比检查、重新检查、再检查设计更值得和其他地方制造的组件的质量——这些都是哈耶克可能会说的人，他们缺乏与瑞士人相同的文化和热情，这些人通常来自几代钟表业人员。
“ Swatch 基于设计、自动化和组装以及营销和传播方面的激进创新。我们在 Grenchen 的一家工厂每天生产多达 35,000 个色板和数百万个组件。从午夜到早上 8点，它几乎无需人工干预即可运行。斯沃琪是工程学的胜利。但这真的是想象力的胜利。如果你将强大的技术与幻想结合起来，你就会创造出非常独特的东西。“
再一次，这里暗示的元素是，斯沃琪出售廉价 40 美元塑料手表的能力取决于生产自动化。事实上，斯沃琪能够保持低成本的方式就是降低人力成本。哈耶克会是第一个说当你买一块昂贵的瑞士手表时，你付出了更多的劳动力。它越便宜，你得到的人力就越少。无论你得到什么瑞士手表，它都应该有一个好的设计，并包含强烈的情感元素。
请注意“将强大的技术与幻想相结合”的说法。这基本上就是大多数奢侈手表的意义所在，而哈耶克完全理解这一点。哈耶克也毫不避讳地谈论手表是如何制造的，并乐于向世界敞开心扉。这与瑞士人的保密心态形成鲜明对比。事实上，当今的钟表业可以说比以往任何时候都更加隐秘，因此它几乎没有解决问题的办法，因为它对自己的问题非常谨慎。也许是时候开放更多了？他们还能失去什么？
“成为 SMH 的两家公司是瑞士工业的旗舰。一个是 SSIH，一家源自瑞士和法国的公司。欧米茄是 SSIH 的皇冠上的明珠。直到 1970 年代初，欧米茄都是瑞士最负盛名的品牌之一——甚至比劳力士还要负盛名。但欧米茄如此成功如此之久，以至于毁了 SSIH。公司太嚣张了。它也变得贪婪。它想发展得太快，并以低得离谱的价格出售太多手表，从而淡化了欧米茄的名声。”
在 1980 年代的几年里，欧米茄不再是历史上的品牌，也不是今天的品牌。哈耶克让欧米茄重获辉煌，但看看哈耶克说他需要处理什么。哈耶克在谈及钟表界的许多人时，经常提到“贪婪”和“傲慢”。在这里，您可以看到他提到这些强有力的术语的例子，以及尽管拥有悠久的历史，但管理中的贪婪和傲慢会如何摧毁伟大的品牌。
今天的伟大手表品牌已经或正在被贪婪和傲慢（既不了解品牌，也不关心的经理）摧毁。哈耶克是一个相信工作也是一种文化的人，你不能没有另一个。是否会有哈耶克式的力量告诉手表行业经理他们的贪婪（利润率过高或不合理地削减成本）和傲慢（不检查质量、糟糕的设计、糟糕的客户服务等）是如何破坏伟大的品牌？
